EGO tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân. Chính sách bảo mật dưới đây thể hiện cam kết của chúng tôi trong việc bảo vệ quyền lợi của người truy cập và khách hàng.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Việc thu thập dữ liệu trên website EGO bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu, địa chỉ giao hàng của khách hàng. Đây là các thông tin mà EGO yêu cầu thành viên cung cấp khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.

Trong quá trình giao dịch thanh toán tại website EGO, chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của thành viên. Các thông tin về tài khoản ngân hàng của khách hàng sẽ không được lưu giữ nhằm bảo mật tối đa.

EGO cũng sử dụng thông tin nhận diện cá nhân (như cookies, địa chỉ IP, loại trình duyệt) để nâng cao khả năng đáp ứng dịch vụ, phát triển các tính năng và sản phẩm mới phù hợp với xu hướng và sở thích của khách hàng.

Khách hàng có trách nhiệm bảo mật tài khoản, mật khẩu và thông báo kịp thời cho EGO nếu phát hiện các hành vi sử dụng trái phép tài khoản của mình.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

EGO sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng trong các trường hợp sau:

  • Cung cấp các dịch vụ đến khách hàng.
  • Gửi thông báo về các hoạt động liên quan đến giao dịch giữa khách hàng và EGO.
  • Ngăn chặn các hành vi phá hoại tài khoản hoặc giả mạo khách hàng.
  • Liên lạc, giải quyết các trường hợp đặc biệt (như khiếu nại, yêu cầu từ khách hàng).
  • Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại EGO.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc khi khách hàng tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ thông tin. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của EGO.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin bảo mật

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được tiết lộ cho bên thứ ba trong các trường hợp sau:

  • Bên thứ ba mà EGO tin tưởng sẽ hoàn thành các mục tiêu đã đề ra, như tăng doanh thu và cải thiện dịch vụ.
  • Cơ quan chức năng có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân trong các trường hợp liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật của khách hàng (theo yêu cầu từ viện kiểm sát, tòa án, cơ quan điều tra…).

Ngoài các trường hợp nêu trên, không ai có quyền truy cập vào thông tin cá nhân của khách hàng.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH GARA2O (GARA2O CO.,LTD)

Địa chỉ liên hệ: 917 Ba Tháng Hai, Phường 7, Quận 11, Thành Phố Hồ Chí Minh

Email: gara20stores@gmail.com

Đối với các thắc mắc về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân người tiêu dùng, khách hàng có thể liên hệ: +84-385 011 911

Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại trên để đặt câu hỏi liên quan đến hoạt động thu thập và xử lý thông tin cá nhân.

6. Phương thức và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin

Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách gửi email đến gara20stores@gmail.com hoặc liên hệ trực tiếp qua số điện thoại +84-385 011 911.

7. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

EGO cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và sử dụng thông tin để mang lại lợi ích tốt nhất cho khách hàng. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối cho mọi dữ liệu trên Internet. Trong trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng bị truy cập trái phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu khách hàng không tuân thủ các nguyên tắc bảo mật của EGO.

Chúng tôi có quyền thay đổi nội dung của chính sách bảo mật này mà không cần thông báo trước. Khách hàng đồng ý rằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận và tuân thủ các thay đổi đó.